Intelligence Emotionnelle:
L’intelligence émotionnelle est un nouvel outil dans la panoplie des approches en management en Amérique du Nord, depuis que M. Daniel Goleman docteur en psychologie a produit son best-seller intitulé ” l’Intelligence Émotionnelle ” en 1995. Un nombre croissant de chefs d’entreprises réalisent l’importance de développer ou d’améliorer la qualité du climat émotionnel qui existe au sein de leur entreprise. Plusieurs d’entre eux recherchent des moyens d’améliorer le climat émotionnel car ils ont constaté que la nature des émotions que les gens ressentent et partagent ont un impact majeur sur la productivité et les profits de l’entreprise.
Publié par koloplus 